เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ lapwin

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการมีส่วนร่วมในกิจกรรมการพนันออนไลน์ อย่างมีสติ มีการวางแผน และมีขอบเขตที่ชัดเจน โดยไม่ปล่อยให้การพนันส่งผลกระทบต่อการเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิตของตนเองและคนรอบข้าง

lapwin มุ่งมั่นให้แพลตฟอร์มของเราเป็นพื้นที่ที่สมาชิกชาวไทยทุกคนสามารถสนุกกับการแทงบอล บาคาร่า สล็อต และเกมคาสิโนอื่นๆ ได้อย่างเต็มที่ในขณะเดียวกันก็รักษาสมดุลของชีวิตด้านอื่นไว้ได้ เราเชื่อว่าการพนันที่ดีควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ

แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ lapwin แนะนำมีดังนี้

• กำหนดงบประมาณล่วงหน้า ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ตัดสินใจว่าคุณสามารถสูญเสียได้เท่าไหร่โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน
• มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน
• ไม่ตามล้างผลาญ หากแพ้แล้วพยายามเล่นต่อเพื่อเอาคืน ให้หยุดพักและกลับมาเมื่อมีสติ
• จัดเวลาให้สมดุล การพนันไม่ควรเข้ามาแทนที่กิจกรรมสำคัญในชีวิต เช่น งาน ครอบครัว หรือการพักผ่อน
• ไม่เล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี การเดิมพันขณะโกรธ เครียด หรือเศร้าอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี

lapwin พัฒนาชุดเครื่องมือควบคุมการเล่นที่สมาชิกสามารถใช้งานได้ด้วยตนเองผ่านระบบบัญชี โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน เพื่อให้การจัดการพฤติกรรมการพนันเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

• การกำหนดวงเงินการเดิมพัน (Deposit Limits): สมาชิกสามารถกำหนดยอดฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ การลดวงเงินมีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงินจะมีระยะรอคอย 24-48 ชั่วโมง เพื่อให้มีเวลาทบทวนการตัดสินใจ
• การกำหนดเวลาการเล่น (Session Time Limits): ตั้งเวลาเตือนเมื่อเล่นครบตามที่กำหนด ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนและสรุปสถิติการเล่น เพื่อให้สมาชิกตัดสินใจว่าจะหยุดหรือเล่นต่อด้วยสติ
• การพักบัญชีชั่วคราว (Time-Out): ขอพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ ในระหว่างนี้สมาชิกจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักเพื่อประเมินตนเอง
• การระงับบัญชีถาวร (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดการพนันในระยะยาวสามารถขอระงับบัญชีอย่างถาวรได้ เมื่อดำเนินการแล้วจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้อีกเป็นระยะเวลาที่กำหนด lapwin จะปฏิเสธการรับสมัครบุคคลในรายชื่อ Self-Exclusion โดยอัตโนมัติ
• การปิดรับโปรโมชั่น (Promotion Opt-Out): สมาชิกสามารถเลือกไม่รับโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่อาจกระตุ้นให้เล่นมากขึ้น เพื่อลดแรงจูงใจที่ไม่ต้องการ

lapwin บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำ 20 ปีอย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอนการสมัครและการใช้งาน โดยกำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนการเปิดใช้งานบัญชีเต็มรูปแบบ

มาตรการป้องกันผู้เยาว์ที่ lapwin ดำเนินการมีดังนี้

• กำหนดให้แสดงบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่มีรูปถ่ายพร้อมวันเกิดในการยืนยันตัวตน
• ระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• ระงับบัญชีทันทีหากพบหลักฐานว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี และจัดการคืนเงินตามขั้นตอน
• ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีร่วมกัน หรือให้ผู้เยาว์ใช้บัญชีของผู้อื่น

หากคุณหรือบุคคลใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต lapwin สนับสนุนให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญโดยเร็วที่สุด การยอมรับและขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือก้าวแรกของการเปลี่ยนแปลง

• ฝ่ายบริการลูกค้า lapwin: ติดต่อทีมงาน lapwin ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านไลน์ @lapwin หรืออีเมล [email protected] เพื่อขอเปิดใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข: ให้บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการติดพฤติกรรมสำหรับประชาชนไทยทั่วประเทศ รวมถึงในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น และนครราชสีมา
• สายด่วนสุขภาพจิต 1323: บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตโดยผู้เชี่ยวชาญ ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่าย เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพูดคุยอย่างเป็นความลับ
• โรงพยาบาลธัญญารักษ์: สถาบันบำบัดรักษาและฟื้นฟูผู้ติดยาเสพติดแห่งชาติ ซึ่งรวมถึงการบำบัดพฤติกรรมการติดการพนัน มีสาขาทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดทั่วประเทศ