ปกป้องข้อมูลของคุณ
กับ lapwin

lapwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทยทุกคน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

lapwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านในวิธีที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมหรือไม่สมเหตุสมผล

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างครบถ้วน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การสร้างบัญชีปลอม และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์ม

lapwin ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ lapwin อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทย เช่น PromptPay TrueMoney K PLUS SCB Easy เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินของสมาชิก โดยข้อมูลที่เปิดเผยจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมที่ lapwin ใช้งาน เช่น ผู้ให้บริการเกมสล็อต บาคาร่า และคาสิโนสด อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานรัฐ: lapwin อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานราชการหรือตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการแจ้งข้อมูลเพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• บริษัทในเครือ: บริษัทที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ lapwin อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเสริม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

ในทุกกรณี lapwin กำหนดให้บุคคลที่สามต้องปกป้องข้อมูลของสมาชิกในมาตรฐานเดียวกันกับที่เราปฏิบัติ และห้ามใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

lapwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เป้าหมาย (Targeting Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องและตรงกับความสนใจของสมาชิก สามารถปิดการใช้งานได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม lapwin

lapwin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การบันทึกและตรวจสอบ audit log ของทุกการกระทำที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิก
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยให้กับพนักงาน lapwin ทุกคนอย่างสม่ำเสมอ

ในบางกรณี lapwin อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ lapwin ดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การทำสัญญาโอนข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเทียบเท่ากับประเทศไทย
• การขอรับความยินยอมจากสมาชิกเป็นการเฉพาะในกรณีที่จำเป็น

สมาชิกสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ ที่เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ lapwin

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก lapwin ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ lapwin เก็บรักษาไว้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ lapwin เก็บไว้ทั้งหมดที่เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบ: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดตรง
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้จำกัดการใช้งานข้อมูลของท่านในระหว่างที่มีการพิจารณาคำร้อง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

lapwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและบัญชี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขปัญหาในอนาคต

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา lapwin จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

lapwin ให้บริการสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเราไม่ว่ากรณีใดๆ

• lapwin ดำเนินการตรวจสอบอายุของสมาชิกในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเข้มงวด
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี lapwin จะระงับบัญชีทันทีและคืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอน
• lapwin ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากท่านทราบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ lapwin กรุณาแจ้งเราทันที

lapwin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ lapwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้งาน lapwin หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลแล้ว ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
• ประวัตินโยบายฉบับก่อนหน้าสามารถขอดูได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

lapwin แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ท่านสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (หัวข้อ: "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• ไลน์: @lapwin (เวลาทำการ 24 ชั่วโมงทุกวัน)
• เทเลแกรม: @lapwin_th (เวลาทำการ 24 ชั่วโมงทุกวัน)

ทีมงาน lapwin จะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำร้องของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ โดยมีเป้าหมายตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับเรื่องเร่งด่วน และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องทั่วไป